A Uber anunciou uma nova ferramenta de segurança que dará mais controle aos motoristas parceiros sobre suas viagens. A partir de agora, se um passageiro receber uma avaliação de uma estrela, ele será automaticamente impedido de solicitar novas corridas com aquele motorista. Já em casos de notas duas ou três estrelas, o bloqueio será opcional, ficando a critério do condutor decidir se deseja ou não aceitar novas solicitações desse usuário.
Com essa medida, a Uber pretende aprimorar a experiência dos motoristas parceiros e tornar o sistema de avaliação mais eficiente. O bloqueio será restrito ao profissional que deu a nota baixa, ou seja, o passageiro continuará podendo usar o serviço normalmente com outros motoristas. A novidade será implementada gradualmente para todos os motoristas no Brasil nos próximos dias.
“O sistema de avaliações funciona para ambos os lados. Sempre orientamos os usuários sobre como podem melhorar suas notas, e isso se torna ainda mais relevante no Carnaval. Nosso objetivo é promover um ambiente seguro e respeitoso para todos, e esse novo recurso oferece mais controle e transparência aos motoristas parceiros”, afirmou Marcelo Brasileiro, gerente de operações de segurança da Uber, em entrevista ao Tecnoblog.
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