Principal fornecedor de sistemas de check-in foi afetada, causando atrasos e cancelamentos em Heathrow, Bruxelas e Berlim Internacional CNN Brasil
Um ataque cibernético a um fornecedor de sistemas de check-in e embarque interrompeu as operações em vários aeroportos europeus importantes, incluindo o de Heathrow, em Londres, o mais movimentado do continente, causando atrasos e cancelamentos de voos neste sábado (20).
A Collins Aerospace, que fornece sistemas de check-in e embarque para diversas companhias aéreas em diversos aeroportos ao redor do mundo, está enfrentando um problema técnico que pode causar atrasos para os passageiros que embarcam, informou o Aeroporto de Heathrow, após alertar sobre atrasos.
O Aeroporto de Bruxelas e o Aeroporto de Berlim também foram afetados pelo ataque, informaram em comunicados separados.
A RTX, controladora da Collins Aerospace, afirmou ter tomado conhecimento de uma “interrupção relacionada a questões cibernéticas” em seu software em aeroportos selecionados, sem identificá-los.
“O impacto se limita ao check-in eletrônico de clientes e ao despacho de bagagem e pode ser mitigado com operações de check-in manual”, afirmou a empresa em um comunicado por e-mail, acrescentando que estava trabalhando para corrigir o problema o mais rápido possível.
O ataque deixou os sistemas automatizados inoperantes, permitindo apenas procedimentos manuais de check-in e embarque, informou o Aeroporto de Bruxelas em seu site, acrescentando que o incidente ocorreu na noite de sexta-feira.
“Isso tem um grande impacto na programação dos voos e, infelizmente, causará atrasos e cancelamentos… A operadora está trabalhando ativamente no problema e tentando resolvê-lo o mais rápido possível.”
Passageiros com voo programado para sábado foram orientados pelos aeroportos afetados a confirmar sua viagem com as companhias aéreas antes de se dirigirem ao aeroporto.
“Devido a um problema técnico em uma operadora de sistema… há tempos de espera maiores no check-in. Estamos trabalhando em uma solução rápida”, informou o Aeroporto de Berlim em um banner em seu site.
O Aeroporto de Frankfurt, o maior da Alemanha, não foi afetado, disse um porta-voz. Um funcionário do centro de controle de operações do Aeroporto de Zurique também afirmou que o aeroporto não foi afetado.
